Відмова від відповідальності: модель, наведена нижче, була підготовлена юристом (https://drschwenke.de) був створений відповідно до типових вимог інтернет-магазинів. Однак ви можете використовувати шаблон лише після ретельного вивчення та адаптації до вашої конкретної бізнес-моделі. Тому наступний зразок містить додаткові примітки, яких ви повинні дотримуватися, і червоні фрагменти, які ви повинні особливо перевірити і адаптувати, якщо це необхідно. Будь ласка, видаліть примітки після редагування. Якщо є сумніви, зверніться за юридичною консультацією. Авторське право: Ви можете використовувати дизайн у межах домену/сайту за умови, що на нього також поширюється ваша ліцензія Marketpress. Передача третім особам, в тому числі клієнтам (наприклад, розробникам), заборонена.
Політика анулювання для споживачів для договору, в якому товар поставляється однією партією
Політика ануляції
Споживач - це будь-яка фізична особа, яка укладає правочин з метою, яка переважно не може бути віднесена ні до її комерційної, ні до незалежної професійної діяльності.
Право на відкликання
Ви маєте право анулювати цей договір протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин. Період відкликання становить чотирнадцять днів з дня, коли ви або названа вами третя особа, яка не є перевізником, маєте або вступила у володіння товаром. Щоб скористатися своїм правом на відкликання, ви повинні надіслати нам ([вставити: Ім'я/компанію, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти. Ви також можете використовувати для цього короткий номер і зберегти адресу в налаштуваннях]) за допомогою чіткої заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, або електронного листа) про своє рішення відкликати цей договір. Для цього ви можете використати додану типову форму заяви про розірвання договору, яка, однак, не є обов'язковою. Для того, щоб дотриматись строку відкликання, достатньо надіслати повідомлення про використання права на відкликання до закінчення строку відкликання.
Наслідки відкликання
Якщо ви відмовляєтеся від цього договору, ми зобов'язані повернути вам усі платежі, які ми отримали від вас, включаючи вартість доставки (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з тим, що ви обрали інший спосіб доставки, ніж найдешевша стандартна доставка, запропонована нами), без затримок і не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня отримання нами повідомлення про відмову від цього договору. Для цієї виплати ми будемо використовувати той самий платіжний засіб, який ви використовували для початкової транзакції, якщо з вами прямо не погоджено інше; в жодному разі з вас не буде стягуватися плата за цю виплату. Ми можемо відмовити у відшкодуванні до тих пір, поки не отримаємо товар назад або поки ви не надасте докази того, що ви повернули товар, залежно від того, що станеться раніше. Ви повинні повернути або передати нам товар без зволікання і в будь-якому випадку не пізніше чотирнадцяти днів з дня, коли ви повідомили нас про розірвання цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо ви відправите товар до закінчення чотирнадцятиденного періоду.
Ви несете прямі витрати на повернення товару.
Ви повинні заплатити за будь-яку втрату вартості товару тільки в тому випадку, якщо ця втрата вартості пов'язана з поводженням з товаром, яке не є необхідним для перевірки якості, характеристик і функціонування товару.
Зразок форми анулювання
(Якщо ви бажаєте відкликати договір, будь ласка, заповніть та надішліть цю форму).
- До [вставити: Ім'я/компанія, адреса, адреса електронної пошти та, за наявності, номер факсу]:
- Цим я/ми (*) відкликаю укладений мною/нами (*) договір на придбання наступного товару (*)/надання наступної послуги (*)
- Замовлено на (*)/отримано на (*)
- Ім'я споживача(ів)
- Адреса споживача(ів)
- Підпис споживача (споживачів) (тільки у випадку повідомлення на паперовому носії)
- Дата
—————————————
(*) Видалити, де це необхідно.
Виключення або дострокове припинення права на відкликання
Право на відмову не поширюється на контракти
для поставки товарів, які не є готовими і для виробництва яких вирішальну роль відіграє індивідуальний вибір або визначення споживача, або які чітко пристосовані до особистих потреб споживача;
для доставки товарів, які можуть швидко зіпсуватися або термін придатності яких швидко закінчується;
на поставку алкогольних напоїв, ціна яких була узгоджена під час укладення договору, але які можуть бути поставлені не раніше, ніж через 30 днів після укладення договору, і поточна вартість яких залежить від коливань на ринку, на які підприємець не має впливу;
на доставку газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів передплати.
Право на відмову від договору закінчується достроково у випадку договорів
для доставки запечатаних товарів, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо пломба була знята після доставки;
за доставку товарів, якщо вони були невіддільно змішані з іншими товарами після доставки через свою природу;
за доставку звукових або відеозаписів чи комп'ютерного програмного забезпечення в запечатаному пакеті, якщо пломба була знята після доставки.
Політика розірвання договору для споживачів щодо кількох товарів, які споживач замовив у рамках одного замовлення і які доставляються окремо
Політика ануляції
Споживач - це будь-яка фізична особа, яка укладає правочин з метою, яка переважно не може бути віднесена ні до її комерційної, ні до незалежної професійної діяльності.
Право на відкликання
Ви маєте право анулювати цей договір протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин. Період відкликання становить чотирнадцять днів з дня, коли ви або названа вами третя особа, яка не є перевізником, прийняла або вступила у володіння останнім товаром. Щоб скористатися своїм правом на відмову, ви повинні надіслати нам ([вставити: Ім'я/компанію, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти. Ви також можете використовувати для цього короткий номер і зберегти адресу в налаштуваннях]) за допомогою чіткої заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, або електронного листа) про ваше рішення відкликати цей договір. Для цього ви можете використати додану типову форму заяви про розірвання договору, яка, однак, не є обов'язковою. Для того, щоб дотриматись строку відкликання, достатньо надіслати повідомлення про використання права на відкликання до закінчення строку відкликання.
Наслідки відкликання
Якщо ви відмовляєтеся від цього договору, ми зобов'язані повернути вам усі платежі, які ми отримали від вас, включаючи вартість доставки (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з тим, що ви обрали інший спосіб доставки, ніж найдешевша стандартна доставка, запропонована нами), без затримок і не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня отримання нами повідомлення про відмову від цього договору. Для цієї виплати ми будемо використовувати той самий платіжний засіб, який ви використовували для початкової транзакції, якщо з вами прямо не погоджено інше; в жодному разі з вас не буде стягуватися плата за цю виплату. Ми можемо відмовити у відшкодуванні до тих пір, поки не отримаємо товар назад або поки ви не надасте докази того, що ви повернули товар, залежно від того, що станеться раніше. Ви повинні повернути або передати нам товар без зволікання і в будь-якому випадку не пізніше чотирнадцяти днів з дня, коли ви повідомили нас про розірвання цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо ви відправите товар до закінчення чотирнадцятиденного періоду.
Ви несете прямі витрати на повернення товару.
Ви повинні заплатити за будь-яку втрату вартості товару тільки в тому випадку, якщо ця втрата вартості пов'язана з поводженням з товаром, яке не є необхідним для перевірки якості, характеристик і функціонування товару.
Зразок форми анулювання
(Якщо ви бажаєте відкликати договір, будь ласка, заповніть та надішліть цю форму).
- До [вставити: Ім'я/компанія, адреса, адреса електронної пошти та, за наявності, номер факсу]:
- Цим я/ми (*) відкликаю укладений мною/нами (*) договір на придбання наступного товару (*)/надання наступної послуги (*)
- Замовлено на (*)/отримано на (*)
- Ім'я споживача(ів)
- Адреса споживача(ів)
- Підпис споживача (споживачів) (тільки у випадку повідомлення на паперовому носії)
- Дата
—————————————
(*) Видалити, де це необхідно.
Виключення або дострокове припинення права на відкликання
Право на відмову не поширюється на контракти
для поставки товарів, які не є готовими і для виробництва яких вирішальну роль відіграє індивідуальний вибір або визначення споживача, або які чітко пристосовані до особистих потреб споживача;
для доставки товарів, які можуть швидко зіпсуватися або термін придатності яких швидко закінчується;
на поставку алкогольних напоїв, ціна яких була узгоджена під час укладення договору, але які можуть бути поставлені не раніше, ніж через 30 днів після укладення договору, і поточна вартість яких залежить від коливань на ринку, на які підприємець не має впливу;
на доставку газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів передплати.
Право на відмову від договору закінчується достроково у випадку договорів
для доставки запечатаних товарів, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо пломба була знята після доставки;
за доставку товарів, якщо вони були невіддільно змішані з іншими товарами після доставки через свою природу;
за доставку звукових або відеозаписів чи комп'ютерного програмного забезпечення в запечатаному пакеті, якщо пломба була знята після доставки.
Політика розірвання договору для споживачів, які уклали договір на поставку товару кількома частинами або шматками
Політика ануляції
Споживач - це будь-яка фізична особа, яка укладає правочин з метою, яка переважно не може бути віднесена ні до її комерційної, ні до незалежної професійної діяльності.
Право на відкликання
Ви маєте право розірвати цей договір протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин. Період відкликання становить чотирнадцять днів з дня, коли ви або названа вами третя особа, яка не є перевізником, отримали у володіння останню часткову партію вантажу або останнє відправлення. Щоб скористатися своїм правом на відкликання, ви повинні надіслати нам ([вставити: Ім'я/компанію, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти. Ви також можете використовувати для цього короткий номер і зберегти адресу в налаштуваннях]) за допомогою чіткої заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, або електронного листа) про ваше рішення відкликати цей договір. Для цього ви можете використати додану типову форму заяви про розірвання договору, яка, однак, не є обов'язковою. Для того, щоб дотриматись строку відкликання, достатньо надіслати повідомлення про використання права на відкликання до закінчення строку відкликання.
Наслідки відкликання
Якщо ви відмовляєтеся від цього договору, ми зобов'язані повернути вам усі платежі, які ми отримали від вас, включаючи вартість доставки (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з тим, що ви обрали інший спосіб доставки, ніж найдешевша стандартна доставка, запропонована нами), без затримок і не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня отримання нами повідомлення про відмову від цього договору. Для цієї виплати ми будемо використовувати той самий платіжний засіб, який ви використовували для початкової транзакції, якщо з вами прямо не погоджено інше; в жодному разі з вас не буде стягуватися плата за цю виплату. Ми можемо відмовити у відшкодуванні до тих пір, поки не отримаємо товар назад або поки ви не надасте докази того, що ви повернули товар, залежно від того, що станеться раніше. Ви повинні повернути або передати нам товар без зволікання і в будь-якому випадку не пізніше чотирнадцяти днів з дня, коли ви повідомили нас про розірвання цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо ви відправите товар до закінчення чотирнадцятиденного періоду.
Ви несете прямі витрати на повернення товару.
Ви повинні заплатити за будь-яку втрату вартості товару тільки в тому випадку, якщо ця втрата вартості пов'язана з поводженням з товаром, яке не є необхідним для перевірки якості, характеристик і функціонування товару.
Зразок форми анулювання
(Якщо ви бажаєте відкликати договір, будь ласка, заповніть та надішліть цю форму).
- До [вставити: Ім'я/компанія, адреса, адреса електронної пошти та, за наявності, номер факсу]:
- Цим я/ми (*) відкликаю укладений мною/нами (*) договір на придбання наступного товару (*)/надання наступної послуги (*)
- Замовлено на (*)/отримано на (*)
- Ім'я споживача(ів)
- Адреса споживача(ів)
- Підпис споживача (споживачів) (тільки у випадку повідомлення на паперовому носії)
- Дата
—————————————
(*) Видалити, де це необхідно.
Виключення або дострокове припинення права на відкликання
Право на відмову не поширюється на контракти
для поставки товарів, які не є готовими і для виробництва яких вирішальну роль відіграє індивідуальний вибір або визначення споживача, або які чітко пристосовані до особистих потреб споживача;
для доставки товарів, які можуть швидко зіпсуватися або термін придатності яких швидко закінчується;
на поставку алкогольних напоїв, ціна яких була узгоджена під час укладення договору, але які можуть бути поставлені не раніше, ніж через 30 днів після укладення договору, і поточна вартість яких залежить від коливань на ринку, на які підприємець не має впливу;
на доставку газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів передплати.
Право на відмову від договору закінчується достроково у випадку договорів
для доставки запечатаних товарів, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо пломба була знята після доставки;
за доставку товарів, якщо вони були невіддільно змішані з іншими товарами після доставки через свою природу;
за доставку звукових або відеозаписів чи комп'ютерного програмного забезпечення в запечатаному пакеті, якщо пломба була знята після доставки;
Політика відмови для споживачів за договором на регулярну поставку товарів протягом визначеного періоду часу
Політика ануляції
Споживач - це будь-яка фізична особа, яка укладає правочин з метою, яка переважно не може бути віднесена ні до її комерційної, ні до незалежної професійної діяльності.
Право на відкликання
Ви маєте право розірвати цей договір протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин. Період відкликання становить чотирнадцять днів з дня, коли ви або названа вами третя особа, яка не є перевізником, прийняла або вступила у володіння першим товаром. Щоб скористатися своїм правом на відмову, ви повинні надіслати нам ([вставити: Ім'я/компанію, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти. Ви також можете використовувати для цього короткий номер і зберегти адресу в налаштуваннях]) за допомогою чіткої заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, або електронного листа) про ваше рішення відкликати цей договір. Для цього ви можете використати додану типову форму заяви про розірвання договору, яка, однак, не є обов'язковою. Для того, щоб дотриматись строку відкликання, достатньо надіслати повідомлення про використання права на відкликання до закінчення строку відкликання.
Наслідки відкликання
Якщо ви відмовляєтеся від цього договору, ми зобов'язані повернути вам усі платежі, які ми отримали від вас, включаючи вартість доставки (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з тим, що ви обрали інший спосіб доставки, ніж найдешевша стандартна доставка, запропонована нами), без затримок і не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня отримання нами повідомлення про відмову від цього договору. Для цієї виплати ми будемо використовувати той самий платіжний засіб, який ви використовували для початкової транзакції, якщо з вами прямо не погоджено інше; в жодному разі з вас не буде стягуватися плата за цю виплату. Ми можемо відмовити у відшкодуванні до тих пір, поки не отримаємо товар назад або поки ви не надасте докази того, що ви повернули товар, залежно від того, що станеться раніше. Ви повинні повернути або передати нам товар без зволікання і в будь-якому випадку не пізніше чотирнадцяти днів з дня, коли ви повідомили нас про розірвання цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо ви відправите товар до закінчення чотирнадцятиденного періоду.
Ви несете прямі витрати на повернення товару.
Ви повинні заплатити за будь-яку втрату вартості товару тільки в тому випадку, якщо ця втрата вартості пов'язана з поводженням з товаром, яке не є необхідним для перевірки якості, характеристик і функціонування товару.
Зразок форми анулювання
(Якщо ви бажаєте відкликати договір, будь ласка, заповніть та надішліть цю форму).
- До [вставити: Ім'я/компанія, адреса, адреса електронної пошти та, за наявності, номер факсу]:
- Цим я/ми (*) відкликаю укладений мною/нами (*) договір на придбання наступного товару (*)/надання наступної послуги (*)
- Замовлено на (*)/отримано на (*)
- Ім'я споживача(ів)
- Адреса споживача(ів)
- Підпис споживача (споживачів) (тільки у випадку повідомлення на паперовому носії)
- Дата
—————————————
(*) Видалити, де це доречно
Виключення або дострокове припинення права на відкликання
Право на відмову не поширюється на контракти
для поставки товарів, які не є готовими і для виробництва яких вирішальну роль відіграє індивідуальний вибір або визначення споживача, або які чітко пристосовані до особистих потреб споживача;
для доставки товарів, які можуть швидко зіпсуватися або термін придатності яких швидко закінчується;
на поставку алкогольних напоїв, ціна яких була узгоджена під час укладення договору, але які можуть бути поставлені не раніше, ніж через 30 днів після укладення договору, і поточна вартість яких залежить від коливань на ринку, на які підприємець не має впливу;
на доставку газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів передплати.
Право на відмову від договору закінчується достроково у випадку договорів
для доставки запечатаних товарів, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо пломба була знята після доставки;
за доставку товарів, якщо вони були невіддільно змішані з іншими товарами після доставки через свою природу;
за доставку звукових або відеозаписів чи комп'ютерного програмного забезпечення в запечатаному пакеті, якщо пломба була знята після доставки.
